「お客様相談センター」を設け、お客さまはもちろんビルダー様のご質問やご相談の電話を受け付けています。寄せられた声は瞬時に関係各所へフィードバックされ、商品開発などに反映。品質管理室とお客様相談センターを統括する部門としてCS推進部を設け、本格的なCS活動に取り組んでいます。

CS・・・Customer Satisfactionの略で「顧客満足」の意味。